Megrendelését 1-3 munkanapon belül feldolgozzuk és kiszállítjuk. Felhívjuk figyelmét, hogy a hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendeléseket csak a következő munkanapon dolgozzuk fel. Ha rendelése késik, azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot e-mailben.
HOVA SZÁLLÍTUNK?
Ezen az oldalon leadott rendeléseket csak Magyarország területén belül áll módunkban kiszállítani.
SZÁLLÍTÁS
A szállítási idő a leadott rendeléstől számított 1 – 3 nap, leterheltség függvényében. Csomagját a GLS fogja kiszállítani.
Az Előrendelhető termékek kiszállítási ideje változó, raktárba érkezéstől számítva 2 – 3 nap, ez összesen 10 – 20 munkanapot is jelenthet. Amennyiben Előrendelhető terméket szeretne, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.
MENNYI A SZÁLLÍTÁS DÍJA?
A szállítási költség fűgg a megrendelt termékektől, ezek darabszámától. Minden esetben látni fogja a rendelés leadása előtt a teljes szállítási díjat.
EGYÉB KÖLTSÉGEK
Rendelésével kapcsolatba a rendelés leadása előtt láthat minden felmerülő költséget.
TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE
A visszaküldés a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül lehetséges. Csak bontatlan/fel nem használt, sértetlen/sértetlen csomagolásban lévő termékeket lehet visszaküldeni. A visszaküldött áruk raktárunkba érkezésétől számított 3 napon belül visszatérítjük Önnek a vonatkozó termékekért kifizetett összeget és az eredeti szállítási költségeket. Felhívjuk figyelmét, hogy tovább tarthat, amíg a visszatérítés megérkezik számlájára, mivel a fizetési rendszerek közötti átutalások tovább tarthatnak. A termék visszaküldésekor a fogyasztó viseli a vonatkozó szállítási költségeket. Az eladó nem téríti meg a visszaszállítás költségeit. Kérjük, küldje el a megrendeléstől való elállási kérelmét a hello@thecandledust.hu címre. A visszaküldött termékeket a Kellenék Kft. székhelyének címére küldje, 4461 Nyírtelek, Zrínyi Ilona utca 15, Magyarország.
SÉRÜLT TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE
Ha sérült terméket kapott kérjük értesítsen minket a hello@thecandledust.hu email címen. Értesítéséhez kérjük minden esetben csatoljon fényképet, ha lehet az eredeti csomagolásról.
